根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《山東省政府信息公開辦法》有關要求，現(xiàn)公布區(qū)商務局2019年政府信息公開工作年度報告。2019年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，張店區(qū)商務局按照《中華人民共和國政府信息公開條例》和省、市、區(qū)各級關于政府信息公開工作的要求扎實推進政府信息公開工作，進一步加大政府信息公開力度，提升單位人員服務水平和工作能力，，各項政府信息公開工作得到了深入開展，公開內容進一步拓展，公開形式不斷規(guī)范，公開制度得到較好執(zhí)行，我單位信息公開工作取得了明顯成果。報告所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。如對本年報有任何疑問，請與張店區(qū)商務局辦公室聯(lián)系（地址：張店新村西路226號，郵編：255000，電話：2867586）?！　?/p>

　　一、政府信息公開工作總體情況

　?。ㄒ唬┱畔⒐_工作概述

　　2019年，我局政府信息公開工作在深化政府信息公開內容、完善政府信息公開配套工作、加強政府信息公開基礎性工作等方面取得了新的進展。一是進一步制定完善了政務公開的各項制度，落實了具體措施，明確工作人員，各科室負責人為政務公開的直接責任人，并開展了系列學習和培訓活動；二是按照《條例》的規(guī)定和統(tǒng)一規(guī)范的格式，修編更新了政府信息公開指南和目錄，認真進行了清理、分類。三是按照“以公開為原則，不公開為例外”的要求，將除涉及國家秘密、商業(yè)機密和個人隱私以外的，通過網(wǎng)站、公開欄、廣播、電視、報紙等形式，主動向社會進行了公開，保證了《條例》順利實施。截至2019年底，全局政府信息公開工作運行正常，全年無重大信息安全責任事故，電子政務工作成績顯著。

　?。ǘ┱畔⒐_的組織領導和制度建設情況

　　（1）加強組織領導。我局高度重視政府信息公開工作，專門成立了由局長任組長，各科室負責人為成員的信息公開領導小組，領導小組下設辦公室，負責日常工作，設專職1人，并有1名分管領導具體負責區(qū)商務局政府信息公開工作，形成了一級抓一級、層層抓落實的領導機制。我局政府信息公開工作有領導分管、有工作機構負責、有專人辦理，并在全局開展政務公開工作業(yè)務培訓，切實保障了我局政府信息公開工作的順利開展。

　?。?）拓寬信息公開方式。按照便利、實用、有效的原則，靈活多樣的進行政務信息公開。對于主動公開信息，我局主要采用網(wǎng)上公開和局辦公樓設置公示欄等公開形式。本局網(wǎng)上公開的信息為以電子文檔形式保存的主動公開信息，依托政府網(wǎng)站,將組織機構、法規(guī)文件、計劃總結、業(yè)務信息、辦事指南等政務信息資源進行公開，并將商貿(mào)流通、市場建設、招商引資、對外經(jīng)貿(mào)等方面的具體信息進行公開，讓公眾更好了解商務工作。同時印發(fā)宣傳資料，及時把國家新政策、新措施宣傳到千家萬戶，進一步提高工作的透明度，接受群眾的監(jiān)督。另外我局還采用以下輔助性公開方式：一是通過撰寫上報政務信息進行公開。二是設立政務信息公開受理電話和淄博市12345政務服務投訴平臺。三是通過報紙、廣播電臺、電視臺等新聞媒體宣傳日常政務公開信息。

　?。?）嚴格監(jiān)督管理。一是建立并落實監(jiān)督檢查工作制度。我局切實加強對各科室及其工作人員信息公開工作的監(jiān)督，把各科室政府信息公開情況納入各科室及其負責人年度績效考評內容。年底，我局將對各科室政府信息公開工作進行檢查和考核，從目前情況來看，今年各科室政府信息工作開展得比較好，主動公開的自覺性明顯提高，公開質量也進一步提高，沒有發(fā)生因為信息公開問題被服務對象投訴的現(xiàn)象發(fā)生。二是切實保障信息公開的質量。我局堅持信息內容“規(guī)范、適時、真實”的原則，認真抓好信息公開各項制度的落實，依法履行公開義務，沒有通過其他組織、個人以有償服務方式提供政府信息，沒有在政府信息公開中隱瞞或者捏造事實，沒有因保管不善導致有關信息損壞和滅失，沒有公開不應當公開的信息。

　　（4）建章立制。結合商務管理體系，建立程序化、規(guī)范化的管理運行機制，健全和完善規(guī)章制度。尤其對依法保留的行政審批事項，簡化辦事程序，明確審批科室和審批人員應負的責任和義務。結合《條例》的貫徹落實，建立和完善了機關工作管理制度，從工作程序到崗位責任，做出了明確規(guī)定，較好地規(guī)范了工作程序和依法行政行為，提高了工作效率。并按照信息公開工作的相關規(guī)定，所有的制度、程序、結果全部通過政府門戶網(wǎng)形式向外公開，自覺接受上級和社會的廣泛監(jiān)督。

　?。ㄈ┌l(fā)布解讀、回應社會關切以及互動交流情況

　　圍繞局中心工作，按照便利、實用、有效的原則，靈活多樣的進行政務信息公開。

　　依托政府網(wǎng)站，以電子文檔形式將組織機構、法規(guī)文件、計劃總結、業(yè)務信息、辦事指南等政務信息資源進行公開，并將商貿(mào)流通、市場建設、對外經(jīng)貿(mào)等方面的具體信息進行公開，讓公眾更好了解商務工作。同時印發(fā)宣傳資料，及時把國家新政策、新措施宣傳到千家萬戶，進一步提高工作的透明度。我局還設立政務信息公開受理電話和熱線舉報投訴平臺，以便及時答復公眾詢問，接受群眾的監(jiān)督。同時，積極創(chuàng)新公開形式，進一步加強和完善局政務網(wǎng)站建設，使其成為展示我區(qū)商務工作形象的窗口和政府與企業(yè)聯(lián)系溝通的橋梁。建立各種新媒體信息公開平臺，不斷提升公眾參與度。

　?。ㄋ模┲攸c領域政府信息公開工作推進情況

　　為認真貫徹落實《張店區(qū)人民政府辦公室關于做好政府信息公開年度報告編制發(fā)布工作的通知》要求，我局高度重視政府信息公開工作，安排專人負責，制定落實措施，抓好工作部署，較好地完成了信息公開的各項工作任務。

　　一是繼續(xù)加強行政審批項目和行政許可信息公開。繼續(xù)完善服務指南，明確辦理事項所需材料、參考格式、辦理流程，并在山東政務服務網(wǎng)公開，向社會公開承諾“一次辦好”，接受社會監(jiān)督。重點做好行政許可辦理情況的信息公開工作，推進審批過程和結果公開。建立起商務舉報投訴服務平臺，搭建起接受商務舉報投訴，協(xié)調解決問題的商務公共服務平臺。

　　二是積極推進“三公”經(jīng)費公開制度。認真執(zhí)行“三公”經(jīng)費年度預算，加強“三公”經(jīng)費預算執(zhí)行過程的管理，定期檢查“三公”經(jīng)費執(zhí)行情況，在一定范圍內定期公開單位“三公”經(jīng)費明細支出，做好相關解釋說明，接受社會和群眾的監(jiān)督。

　　三是深入推進安全生產(chǎn)信息公開。重點推進重大事故調查報告公開工作，進一步加強調查處理信息公開。及時準確發(fā)布處置的生產(chǎn)安全事故搶險救援進展等信息，努力實現(xiàn)重大事故調查報告全面公開。及時發(fā)布可能引發(fā)事故災難的自然災害風險信息和重大隱患預警信息，著力提高信息發(fā)布的時效。

　?。ㄎ澹┲鲃庸_政府信息以及公開平臺建設情況

　　2019年，我局繼續(xù)深化政務平臺建設，打造規(guī)范化、服務型機關。一是充分利用（www.lroj.cn）張店區(qū)人民政府網(wǎng)站平臺，進一步健全工作機制，完善工作制度，扎實推進政務信息公開工作。積極主動公開政府信息。通過政務信息公開進一步增強了辦事公開透明度，提高了公共管理和服務水平。二是建立張店區(qū)商務局機關作風效能建設公開欄。為加強機關作風效能建設，進一步改進工作作風，增強服務意識，提高服務質量，接受群眾監(jiān)督，努力建設法治、服務、效能和廉潔機關。根據(jù)工作職能，建立了機關作風效能建設公開欄，將區(qū)商務局各項職能及辦事程序、辦結期限進行了公示和承諾，并設置了舉報電話和舉報郵箱，在顯著位置進行公示。建立和完善了首問責任制、限時辦結制、責任追究制等規(guī)章制度，實行規(guī)范、優(yōu)質服務，大力提高機關工作效能。三是我局充分利用張店通訊等信息平臺，及時發(fā)布政策、信息及商務動態(tài)，信息公開促進了全區(qū)商務工作的開展，積極為全區(qū)商貿(mào)企業(yè)爭取各類政策扶持資金。

　　同時，我局不斷深化政府信息公開內容，全面提升政府信息公開工作水平，積極創(chuàng)新信息報送及信息公開工作。及時將公眾關注度高、公益性強的信息向社會發(fā)布，發(fā)布的各類信息涵蓋了部門職能、政策法規(guī)、辦事指南、服務事項、規(guī)章制度、安全生產(chǎn)、社會監(jiān)督及領導調研、消費形勢、外貿(mào)情況等各個方面，同時我們還利用報紙、熱線等公共媒體，即時發(fā)布商務政策信息，讓群眾共同參與和監(jiān)督，受到社會公認和好評。2019年全年未發(fā)生影響或可能影響社會穩(wěn)定、擾亂社會管理秩序的虛假信息或不完整信息。

　　二、主動公開政府信息情況

第二十條第（一）項
信息內容	本年新制作數(shù)量		本年新	對外公開
			公開數(shù)量	總數(shù)量
規(guī)章	0		0	0
規(guī)范性文件	1		1	1
第二十條第（五）項
信息內容	上一年項目數(shù)量		本年增/減	處理決定數(shù)量
行政許可	9		5	0
其他對外管理服務事項	0		0	0
第二十條第（六）項
信息內容	上一年項目數(shù)量		本年增/減	處理決定數(shù)量
行政處罰	0		0	0
行政強制	0		0	0
第二十條第（八）項
信息內容	上一年項目數(shù)量		本年增/減
行政事業(yè)性收費0	0		0
第二十條第（九）項
信息內容		采購項目數(shù)量	采購總金額
政府集中采購		0	0

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

（本列數(shù)據(jù)的勾稽關系為：第一項加第二項之和， 等于第三項加第四項之和）			申請人情況
			自然人	法人或其他組織					總計
				商業(yè)企業(yè)	科研機構	社會公益組織	法律服務機構	其他
一、本年新收政府信息公開申請數(shù)量			0	0	0	0	0	0	0
二、上年結轉政府信息公開申請數(shù)量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度辦理結果	（一）予以公開		0	0	0	0	0	0	0
	（二）部分公開（區(qū)分處理的，只計這一情形，不計其他情形）		0	0	0	0	0	0	0
	（三）不予公開	1.屬于國家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法規(guī)禁止公開	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一穩(wěn)定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保護第三方合法權益	0	0	0	0	0	0	0
		5.屬于三類內部事務信息	0	0	0	0	0	0	0
		6.屬于四類過程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.屬于行政執(zhí)法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.屬于行政查詢事項	0	0	0	0	0	0	0
	（四）無法提供	1.本機關不掌握相關政府信息	0	0	0	0	0	0	0
		2.沒有現(xiàn)成信息需要另行制作	0	0	0	0	0	0	0
		3.補正后申請內容仍不明確	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予處理	1.信訪舉報投訴類申請	0	0	0	0	0	0	0
		2.重復申請	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公開出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.無正當理由大量反復申請	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政機關確認或重新 出具已獲取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他處理		0	0	0	0	0	0	0
	（七）總計		0	0	0	0	0	0	0
四、結轉下年度繼續(xù)辦理			0	0	0	0	0	0	0

　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

行政復議					行政訴訟
結果 維持	結果糾正	其他結果	尚未 審結	總 計	未經(jīng)復議直接起訴					復議后起訴
					結果維持	結果糾正	其他 結果	尚未 審結	總計	結果維持	結果 糾正	其他 結果	尚未審結	總計
0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0

　　五、存在的主要問題及改進情況  

　　（一）存在的主要問題和困難。2019年，我局認真落實區(qū)政府關于政務信息公開工作的部署，加強領導，完善措施，創(chuàng)新方式，狠抓落實，使全局上下機關作風有效轉變，服務群眾的意識明顯增強，人民群眾滿意度不斷提高。但我們也認識到政府信息公開工作中還存在一些亟待解決的問題：一是主動公開政府信息的意識和能力需要進一步增強；二是政務公開的制度建設相對滯后，如對主動公開信息與過程性信息、內部管理信息的界定，組織協(xié)調機制、獎懲機制等還有待建立和完善。三是宣傳力度不夠，部分企業(yè)和群眾未能有效地利用政府網(wǎng)站進行所需政府信息的申請和查詢。這些都需要在今后的工作中切實加以解決。

　?。ǘ└倪M措施。2019年，我們將認真按照市、區(qū)黨委政府的要求，進一步健全工作制度和工作機制，深化公開內容，擴大公開載體，更好地推動商務系統(tǒng)政府信息公開工作?！?/p>

　　1、進一步建立和完善政府信息公開工作制度，落實目標責任制，建立健全各項規(guī)章制度，全面規(guī)范政府信息公開目錄，做到目錄內容與站內信息的一致性，規(guī)范信息公開流程，及時更新目錄內容，方便公眾查閱、申請、獲取政府信息。不斷提高政府信息公開的規(guī)范性和質量，切實貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，促進我局信息公開工作走向制度化、規(guī)范化的軌道發(fā)展。 

　　2、進一步完善政府信息公開內容。按照政府信息公開目錄的要求，重點做好政策文件、政策解讀、發(fā)展規(guī)劃等分類信息的公開工作。進一步做好政府網(wǎng)站建設工作。圍繞公眾關心的熱點問題，建設一些有特色的欄目，進一步宣傳我局工作開展的情況。

　　3、進一步深化信息公開內容。按照“以公開為原則，不公開為例外”的總體要求，加強對公眾關注度高的政府信息的梳理，補充完善主動公開的政府信息目錄和內容，有效擴大信息公開的影響力，更好服務于社會。利用多種手段拓寬公開渠道，充分發(fā)揮政務平臺等渠道的作用，大力推進電子政務信息工作，方便群眾查詢相關信息。

　　4、進一步加大信息公開宣傳力度。加強對《條例》的學習和宣傳，強化主動公開意識，不斷提高政府信息公開的主動性和積極性，把推進政府信息公開作為建設服務型政府的一項重要內容，落實到日常工作中去。提高公眾對商務工作和政府信息公開的認知度，不斷提高全系統(tǒng)政府信息公開的工作水平。 

　　六、其他需要報告事項

　　無