本年度報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2024年1月1日起，至2024年12月31日止。如對報告內(nèi)容有疑問，請與張店區(qū)人民政府體育場街道辦事處聯(lián)系（地址：張店區(qū)人民東路25號體育場街道辦事處；郵編：255000；電話：0533-3127000；電子郵箱：tiyuchangban@163.com）。

一、總體情況

2024年體育場街道辦事處貫徹《2024年張店區(qū)政務(wù)公開工作方案》部署和要求，著力提高政府工作透明度，夯實制度基礎(chǔ)、拓寬公開渠道、豐富公開內(nèi)容、強(qiáng)化政民互動，持續(xù)提升政務(wù)公開規(guī)范化和信息化水平， 推動政務(wù)公開工作取得顯著成效。

（一）切實做好主動公開工作。2024年，體育場街道辦事處通過張店區(qū)人民政府網(wǎng)站信息公開平臺主動公開各類信息49件，主要包括政策文件1件、規(guī)劃計劃2件、統(tǒng)計信息1件、會議公開1件、行政權(quán)力3件、財政信息5件、重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開18件、政策解讀1件、人事信息1件、政務(wù)公開保障機(jī)制4件、政府開放日1件、業(yè)務(wù)動態(tài)7件、政府信息公開年報1件。

（二）切實做好依申請公開工作。2024年我辦共受理申請2件，同往年相比數(shù)量變化不大。辦理過程參考合法性審查工作流程，在收到辦理依申請公開告知單后，由黨政辦牽頭，協(xié)調(diào)相應(yīng)委辦共同研究討論回復(fù)內(nèi)容，主要內(nèi)容由對應(yīng)委辦提供，格式由黨政辦審閱，后交由街道律師進(jìn)行審查，根據(jù)審查意見修改后進(jìn)行回復(fù)。

（三）加強(qiáng)政府信息管理建設(shè)。一是加強(qiáng)主動公開目錄建設(shè)，年初參考往年目錄建立新年度主動公開目錄臺賬，壓實政務(wù)公開工作主體責(zé)任。二是建立完善的信息管理制度，明確政府信息收集、整理、存儲、發(fā)布流程，確保政府信息準(zhǔn)確及時。三是開展信息管理針對性培訓(xùn)，定期針對各委辦、社區(qū)進(jìn)行政府信息管理工作培訓(xùn)，提升工作能力。

（四）加強(qiáng)政府信息公開平臺建設(shè)。定期自查網(wǎng)址和信息公開目錄，參照政務(wù)新媒體公開內(nèi)容，調(diào)整更新政府網(wǎng)站主動公開內(nèi)容。

（五）切實做好監(jiān)督保障工作。一是健全政務(wù)公開隊伍建設(shè)，黨政辦作為政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)干部分工實時調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長定期召開工作推進(jìn)會議，討論研究依申請公開事項及學(xué)習(xí)《政府信息公開條例》。二是增強(qiáng)政務(wù)公開能力素養(yǎng)，定期組織政務(wù)公開工作培訓(xùn)，學(xué)習(xí)貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》等規(guī)章制度，提升政務(wù)公開工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握政務(wù)公開基本操作規(guī)程。三是開展考核工作。依據(jù)政務(wù)公開考核機(jī)制，把政務(wù)公開作為年度工作目標(biāo)管理的重要內(nèi)容，與日常業(yè)務(wù)工作同部署、同開展、同落實，由領(lǐng)導(dǎo)小組成員督促指導(dǎo)各委辦工作人員政務(wù)公開工作開展。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

（一）存在問題。

一是政府信息公開內(nèi)容數(shù)量較少。主動公開信息總量較少，相對政務(wù)新媒體更新頻率較低，信息更新滯后，政策解讀不夠深入，內(nèi)容不夠豐富。例如，業(yè)務(wù)動態(tài)更新信息數(shù)較少，與政務(wù)新媒體同步緊密性差。二是政府信息公開公眾參與度低。例如，轄區(qū)群眾對政務(wù)公開網(wǎng)站了解程度低，極少參與平臺互動，因此發(fā)布的政策文件不能夠及時的被群眾知曉。

（二）改進(jìn)情況。

一是提升信息公開時效性，動員各委辦建立政府信息更新計劃，各委辦部門根據(jù)自身工作內(nèi)容和信息特點(diǎn)制定相應(yīng)信息更新時間表，政務(wù)動態(tài)及時更新，政策解讀及時跟進(jìn)。二是促進(jìn)公開多元渠道融合。政策制定過程采用多種方式征求意見，增強(qiáng)線下實地走訪調(diào)研、民意調(diào)查頻次，建立政務(wù)公開公眾號互動機(jī)制，促進(jìn)政民互動。

六、其他需要報告的事項

（一）依據(jù)《政府信息公開信息處理費(fèi)管理辦法》收取信息處理費(fèi)的情況。2024年度，未收取依申請公開信息處理費(fèi)用。

（二）本年度人大代表建議和政協(xié)提案辦理情況。2024年度未收到人大代表建議及政協(xié)提案。

（三）本單位在政務(wù)公開制度、內(nèi)容、形式和平臺建設(shè)方面的創(chuàng)新實踐情況。

一是積極推行“三事工作法”。通過入戶走訪，集中收集群眾關(guān)于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人居環(huán)境、物業(yè)管理等方面的問題，機(jī)關(guān)干部根據(jù)職責(zé)分工對反饋問題主動認(rèn)領(lǐng)，截至目前共收集民意246條，研究制定17條工作措施，辦理“微實事”74件，解決問題99個。

二是用好矛盾調(diào)解中心。街道完善“一站式”矛調(diào)中心建設(shè)，充分發(fā)揮訴源、警源、訪源的預(yù)警“前哨”作用，吸納“五老”、樓長組成人民調(diào)解隊伍，預(yù)警預(yù)防、協(xié)同聯(lián)動，全年共受理群眾矛盾訴求1060件，依規(guī)受理率100%，辦結(jié)率100%；打造“連心橋”品牌調(diào)解室，今年以來線下共登記群眾矛盾訴求51件，辦結(jié)率為100%。特殊時段街道主動向前一步，設(shè)置八大局市場服務(wù)專線，快速閉環(huán)處理游客投訴，有效分流快速化解矛盾糾紛，被新華社記者刊發(fā)報道。

（四）《2024年張店區(qū)政務(wù)公開工作方案》落實情況。

今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，體育場街道根據(jù)《2024年張店區(qū)政務(wù)公開工作方案》要求，建立體育場街道政務(wù)公開工作任務(wù)臺賬，明確工作任務(wù)， 按照人員調(diào)整安排及時調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任分工，政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會議研究政務(wù)公開工作，針對依申請公開工作進(jìn)行討論。完善政務(wù)公開機(jī)制，開設(shè)八大局便民市場投訴專線，并于八大局市場商鋪門口顯著位置張貼八大局投訴專線，暢通意見反饋渠道。