一、總體情況

今年以來，退役軍人事務局主動公開基本信息110余項。其中重點領域信息10余項，履職文件6項，行政執(zhí)法公示類28項，公開會議信息及會議解讀18次。針對政務公開、電話咨詢、12345熱線中群眾咨詢多、社會反響強烈問題，堅持“民生無小事，枝葉總關情”，積極做好公開解讀工作，現(xiàn)將主要情況匯報如下：

（一）全局主動公開政府信息的情況

    1.基本信息公開。2021年來，張店區(qū)退役軍人事務局始終秉承“公開為原則,不公開為例外”的工作公開原則，做好政務公開工作。根據(jù)單位機構調(diào)整和人事任免情況，及時公開并更新單位職能、領導信息、崗位編制、內(nèi)設機構、職責分工，便于群眾查詢和監(jiān)督。 強化組織領導，明確工作職責，加強對退役軍人相關政策解讀，不斷提升為民、為退役軍人辦事的能力，確保本單位政務公開工作有序有效運行。

2.公文主動公開。針對上級部門下發(fā)的各類規(guī)范公文做好統(tǒng)計登記工作，建立健全“規(guī)范文件備案庫”。堅持“快捷、高效、便民”原則，暢通便民渠道。通過互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、電話傳真、網(wǎng)絡平臺、書信涵件、訪談等方式為市民提供監(jiān)督聯(lián)系方式。

3.會議及重大決策主動公開。建立完善全局重大決策清單目錄，明確重大決策事項預公開范圍，對重大決策事項，通過互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、電話咨詢、網(wǎng)絡平臺、書信函件、正面訪談等多種監(jiān)督建議方式，暢通群眾監(jiān)督和反應問題渠道。

4.行政權力主動公開。編制職責邊界清單和行政處罰清單，及時公開本年度權責清單，廣泛接受群眾監(jiān)督和意見建議，做到執(zhí)法結果公開透明，讓“權力在陽光下運行”。

（二）政府信息依申請公開情況

健全依申請公開政府信息制度，規(guī)范制定信息公開申請指南、基本目錄及申請流程圖，明確公開信息申請途徑、辦法以及答復時限等事項。2021年度，共收到政府信息公開申請5項，已均按照相關政策文件在規(guī)定期限內(nèi)答復，答復率100%。

（三）政府信息管理情況

著力做好政務信息管理維護工作，繼續(xù)健全完善政府信息公開平臺。2021年初，我局召開政務公開培訓會議，研究部署年度政務信息公開工作，及時公開信息，推動重大決策部署貫徹落實，繼續(xù)推進服務理念、服務模式改革。堅持“輿論引導”于“信息服務”之中，不斷增強統(tǒng)計信息公開工作的準確性、及時性和權威性。

    （四）監(jiān)督保障工作情況

局機關高度重視政務公開工作，堅持將政務公開工作情況、社會評議和責任追究納入年度考核范疇，對標區(qū)政府信息公開工作年度報告的要求，堅決做好本機關政務公開工作，堅持周匯報、月講評、季總結、年考核的工作制度，及時查糾問題，及時總結經(jīng)驗，及時解讀相關政策文件，嚴格保密，嚴格執(zhí)行。

二、主動公開政府信息情況   

第二十條第（一）項 信息內(nèi)容 本年制發(fā)件數(shù) 本年廢止件數(shù) 現(xiàn)行有效件數(shù) 政策文件 0 0 0 規(guī)范性文件 0 0 0 第二十條第（五）項 信息內(nèi)容 本年處理決定數(shù)量 行政許可 0 第二十條第（六）項 信息內(nèi)容 本年處理決定數(shù)量 行政處罰 0 行政強制 0 第二十條第（八）項 信息內(nèi)容 本年收費金額（單位：萬元） 行政事業(yè)性收費 0         三、收到和處理政府信息公開申請情況 （本列數(shù)據(jù)的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和） 申請人情況 自然人 法人或其他組織 總計 商業(yè)企業(yè) 科研機構 社會公益組織 法律服務機構 其他 一、本年新收政府信息公開申請數(shù)量 5 0 0 0 0 0 5 二、上年結轉(zhuǎn)政府信息公開申請數(shù)量 0 0 0 0 0 0 0 三、本年度辦理結果 （一）予以公開 0 0 0 0 0 0 0 （二）部分公開（區(qū)分處理的，只計這一情形，不計其他情形） 0 0 0 0 0 0 0 （三）不予公開 1.屬于國家秘密 0 0 0 0 0 0 0 2.其他法律行政法規(guī)禁止公開 0 0 0 0 0 0 0 3.危及“三安全一穩(wěn)定” 0 0 0 0 0 0 0 4.保護第三方合法權益 0 0 0 0 0 0 0 5.屬于三類內(nèi)部事務信息 0 0 0 0 0 0 0 6.屬于四類過程性信息 0 0 0 0 0 0 0 7.屬于行政執(zhí)法案卷 0 0 0 0 0 0 0     8.屬于行政查詢事項 0 0 0 0 0 0 0 （四）無法提供 1.本機關不掌握相關政府信息 1 0 0 0 0 0 1 2.沒有現(xiàn)成信息需要另行制作 1 0 0 0 0 0 1 3.補正后申請內(nèi)容仍不明確 0 0 0 0 0 0 0 （五）不予處理 1.信訪舉報投訴類申請 0 0 0 0 0 0 0 2.重復申請 1 0 0 0 0 0 1 3.要求提供公開出版物 0 0 0 0 0 0 0 4.無正當理由大量反復申請 0 0 0 0 0 0 0 5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息 0 0 0 0 0 0 0 （六）其他出理 1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府信息公開申請 0 0 0 0 0 0 0 2.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府信息公開申請 0 0 0 0 0 0 0 3.其他 2 0 0 0 0 0 2 （七）總計 5 0 0 0 0 0 5 四、結轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理 0 0 0 0 0 0 0     四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況 行政復議 行政訴訟 結果維持 結果糾正 其他結果 尚未審結 總計 未經(jīng)復議直接起訴 復議后起訴 結果維持 結果糾正 其他結果 尚未審結 總計 結果維持 結果糾正 其他結果 尚未審結 總計 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

五、存在的主要問題及改進情況

（一）存在的主要問題

2021年，張店區(qū)退役軍人事務局政府信息公開工作總體上穩(wěn)步推進，群眾反映良好，但也存在一些問題，主要表現(xiàn)在：一是政務信息公開及時與群眾知曉率低的矛盾，在政務信息公開時，相關退役軍人及軍屬知曉率較低。二是政府信息公開相關責任人員發(fā)揮作用不足，體系建設有待完善。三是本機關信息公開工作人員理論水平與實踐工作水平有待提高。

（二）改進情況

一是拓寬公開渠道。著眼于看似雞毛蒜皮卻關乎人民切身利益之事，換位思考，及時答復人民群眾相關申請。立足人民群眾實際，就退役軍人事務局規(guī)劃計劃、會議公開、政策解讀、統(tǒng)計信息等及時通過線上線下全面準確規(guī)范公開，提高人民群眾政務信息知曉率，讓人民群眾找準門路、少走彎路。

二是強化責任主體。持續(xù)推進服務理念、服務模式改革，增強責任心，守住本心。將政務信息公開工作納入“放管服”改革重要內(nèi)容，按規(guī)定公開法定主動公開內(nèi)容、依申請公開內(nèi)容，著力提高本機關工作服務水平。做好政務信息公開工作責任人專業(yè)技能培訓以及思想提升工作，全力推進本機關政務信息工作高效穩(wěn)步推進。

三是強化隊伍建設。積極做好業(yè)務培訓工作，通過舉辦培訓班、以會代訓等形式，著力提升政務信息公開工作人員工作和能力水平。

六、其他需要報告的事項

本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2021年1月1日起至12月31日止，并在張店區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站（http://www.lroj.cn/gongkai/site_zdqtyjrswj）全文公開。如對本年度報告有任何疑問，請與張店區(qū)退役軍人事務局辦公室聯(lián)系（電話：0533－2180899，郵箱tyjrswj2018@126.com）。

 

 

張店區(qū)退役軍人事務局

2022年1月14日