本年度報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2024年1月1日起，至2024年12月31日止。如對報(bào)告內(nèi)容有疑問，請與淄博市張店區(qū)退役軍人事務(wù)局聯(lián)系（地址：張店區(qū)北西五路5號(hào)；郵編：255022；電話：0533-2180899；電子郵箱：tyjrswj2018@126.com）。

一、總體情況

2024年度，本單位政府信息公開工作成效顯著，全面貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，通過優(yōu)化公開流程、拓寬公開渠道，確保信息透明，及時(shí)回應(yīng)公眾關(guān)切，提升了政府公信力與服務(wù)效能。

（一）主動(dòng)公開方面。今年以來，區(qū)退役軍人事務(wù)局主動(dòng)公開領(lǐng)導(dǎo)信息、重點(diǎn)領(lǐng)域信息、履職文件、行政執(zhí)法公示、會(huì)議信息及解讀、業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)等多個(gè)方面信息73項(xiàng)。其中，領(lǐng)導(dǎo)信息1項(xiàng)，會(huì)議公開及會(huì)議解讀10項(xiàng)，重點(diǎn)領(lǐng)域信息及政策解讀5項(xiàng)，業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)31項(xiàng)，以及其他主動(dòng)公開內(nèi)容26項(xiàng)。針對政務(wù)公開、電話咨詢以及12345熱線中群眾咨詢頻繁、社會(huì)反響強(qiáng)烈的問題，積極做好信息公開與解讀，確保群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

（二）依申請公開工作方面。嚴(yán)格執(zhí)行依申請公開相關(guān)制度規(guī)范，優(yōu)化申請?zhí)幚砹鞒?，確保答復(fù)及時(shí)準(zhǔn)確，保障公眾的知情權(quán)，增強(qiáng)政府工作的透明度。2024年，我局收到并處理政府信息公開申請1件，內(nèi)容為政策咨詢等公眾高度關(guān)注領(lǐng)域。與去年相比，申請數(shù)量持平。今年，未發(fā)生因政府信息公開引發(fā)的行政復(fù)議或行政訴訟案件。

（三）政府信息管理方面。今年以來，完善并印發(fā)《張店區(qū)退役軍人事務(wù)局主動(dòng)公開事項(xiàng)目錄》，確保信息分類清晰、易于查找。建立政府信息全生命周期管理制度，實(shí)現(xiàn)信息的規(guī)范化管理。加強(qiáng)政府信息公開保密審查，建立健全審查機(jī)制。召開政務(wù)公開相關(guān)推進(jìn)會(huì)議2次，研究部署年度政務(wù)信息公開工作，及時(shí)公開信息，推動(dòng)重大決策部署貫徹落實(shí)。嚴(yán)格把關(guān)規(guī)范性文件，確保合法合規(guī)、內(nèi)容準(zhǔn)確。

（四）政府信息公開平臺(tái)建設(shè)方面。持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)站和政府信息公開專欄，調(diào)整欄目布局，豐富內(nèi)容呈現(xiàn)，確保信息更新及時(shí)、準(zhǔn)確。加強(qiáng)政務(wù)新媒體運(yùn)營管理，提升互動(dòng)性和服務(wù)性。通過設(shè)置公告欄、信息查閱點(diǎn)等拓展線下公開渠道，方便公眾獲取政府信息。5月份，對局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員進(jìn)行調(diào)整，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)及崗位變動(dòng)等情況及時(shí)調(diào)整由局長任組長、分管副局長任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)建起全方位、多層次的政府信息公開體系，有效提升信息公開覆蓋面和影響力。

（五）監(jiān)督保障方面。印發(fā)《2024年張店區(qū)退役軍人事務(wù)局政務(wù)公開工作方案》。建立健全政府信息公開的體制機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)分工，配備專職人員，并不斷加大經(jīng)費(fèi)投入，為信息公開工作提供有力保障。7、8月份，成功舉辦并完成政務(wù)公開專題培訓(xùn)活動(dòng)3次，不斷提升工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，確保信息公開工作的規(guī)范性和高效性。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

第二十條第（一）項(xiàng)
信息內(nèi)容	本年制發(fā)件數(shù)	本年廢止件數(shù)	現(xiàn)行有效件數(shù)
規(guī)章	0	0	0
行政規(guī)范性文件	0	0	1
第二十條第（五）項(xiàng)
信息內(nèi)容	本年處理決定數(shù)量
行政許可	0
第二十條第（六）項(xiàng)
信息內(nèi)容	本年處理決定數(shù)量
行政處罰	0
行政強(qiáng)制	0
第二十條第（八）項(xiàng)
信息內(nèi)容	本年收費(fèi)金額（單位：萬元）
行政事業(yè)性收費(fèi)	0

三、收到和處理政府信息公開申請情況

 

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

 

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

（一）存在的主要問題

主要表現(xiàn)在公開渠道單一、信息內(nèi)容及格式標(biāo)準(zhǔn)化程度不高、公眾參與度與知曉率有待提升，等等。

（二）主要改進(jìn)情況

1.拓寬信息公開渠道。除了政府官網(wǎng)，我局利用社交媒體、張店APP等新媒體渠道對部分信息進(jìn)行公開，實(shí)現(xiàn)信息的廣泛傳播，提高信息的可及性。

2.提高政務(wù)公開規(guī)范性。制定統(tǒng)一的信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)和格式規(guī)范，確保各類信息的準(zhǔn)確性和一致性，加強(qiáng)信息審核，提升信息的權(quán)威性和公信力。

3.加強(qiáng)公眾互動(dòng)。設(shè)立意見箱、開展在線問答等方式，積極回應(yīng)公眾關(guān)切，提高公眾參與度。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

（一）依據(jù)《政府信息公開信息處理費(fèi)管理辦法》收取信息處理費(fèi)的情況。2024年度張店區(qū)退役軍人事務(wù)局無依申請公開信息處理費(fèi)收費(fèi)情況。

（二）本年度人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理情況。2024年度張店區(qū)退役軍人事務(wù)局共收到人大代表建議0條，收到政協(xié)委員提案0件。

（三）本單位在政務(wù)公開制度、內(nèi)容、形式和平臺(tái)建設(shè)方面的創(chuàng)新實(shí)踐情況。2024年，張店區(qū)退役軍人事務(wù)局在政務(wù)公開領(lǐng)域?qū)嵤┮幌盗袆?chuàng)新實(shí)踐。制度上，修訂政務(wù)公開指南，強(qiáng)化信息分類與更新機(jī)制，確保信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性；內(nèi)容上，豐富政策解讀和案例分享，以更直觀的方式呈現(xiàn)政務(wù)信息；形式上，引入新聞發(fā)布會(huì)、短視頻等新媒體手段，增強(qiáng)信息的可讀性和互動(dòng)性；平臺(tái)建設(shè)上，升級(jí)官方網(wǎng)站，開展政務(wù)公開人員專題培訓(xùn)，做到信息的多渠道、全天候公開，極大提升政務(wù)公開的效率和公眾參與度。

（四）《2024年張店區(qū)政務(wù)公開工作方案》落實(shí)情況。根據(jù)《2024年張店區(qū)政務(wù)公開工作方案》，張店區(qū)退役軍人事務(wù)局積極落實(shí)各項(xiàng)要求，通過優(yōu)化政府信息公開指南，明確公開原則、主體、內(nèi)容及申請方式等，確保信息透明。2024年，不斷加強(qiáng)主動(dòng)公開力度，依托政府網(wǎng)站、新聞發(fā)布會(huì)等多元渠道，及時(shí)發(fā)布機(jī)構(gòu)職能、政策法規(guī)、工作動(dòng)態(tài)等信息。注重監(jiān)督保障，建立投訴、舉報(bào)及行政復(fù)議、行政訴訟等機(jī)制，有效維護(hù)公眾的知情權(quán)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和公眾滿意度。