本年度報(bào)告根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和《國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室關(guān)于印發(fā)<中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告格式>的通知》（國(guó)辦公開(kāi)辦函〔2021〕30號(hào)）相關(guān)要求編制。本報(bào)告所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)時(shí)限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。如對(duì)報(bào)告內(nèi)容有疑問(wèn)，請(qǐng)與淄博市張店區(qū)信訪局辦公室聯(lián)系（地址：山東省淄博市張店區(qū)新村西路226號(hào);郵編:255000;聯(lián)系電話:0533-2868600；郵箱：zdqxfjbgs@zb.shandong.cn）。

一、總體情況

2023年張店區(qū)信訪局政府信息公開(kāi)工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，結(jié)合信訪工作實(shí)際，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全機(jī)制，規(guī)范運(yùn)作程序，扎實(shí)推進(jìn)全局政府信息公開(kāi)工作。具體情況如下：

（一）主動(dòng)公開(kāi)方面。主動(dòng)公開(kāi)政府信息，不斷提升基礎(chǔ)信息公開(kāi)質(zhì)量，嚴(yán)格依據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》第二十條要求，全面公開(kāi)履職依據(jù)、機(jī)構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)信息、會(huì)議公開(kāi)、政策解讀、業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)等信息。2023年1月1日至2023年12月31日，淄博市張店區(qū)信訪局共公開(kāi)政務(wù)信息35次（條），并且提供文本下載功能，極大的方便了人民群眾查閱相關(guān)內(nèi)容。

（二）依申請(qǐng)公開(kāi)工作方面。2023年度無(wú)依申請(qǐng)公開(kāi)的信息。

（三）政府信息管理方面。一是完善制度提質(zhì)增效。修訂完善相關(guān)配套措施，對(duì)政府信息公開(kāi)流程、依申請(qǐng)公開(kāi)制度、保密審查制度等方面進(jìn)行完善，著力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)制度化規(guī)范化。二是高度重視明確責(zé)任。制訂《張店區(qū)信訪局2023年政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施方案》，對(duì)政府信息公開(kāi)工作進(jìn)行任務(wù)分解，按照職能劃分將工作任務(wù)落實(shí)到相關(guān)科室，有效提高工作透明度和工作效率。

（四）政府信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)方面。我局充分運(yùn)用區(qū)政府門戶網(wǎng)站部門欄目張店區(qū)信訪局和“張店信訪”微信公眾號(hào)在信息公開(kāi)中的主平臺(tái)作用，進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)信訪局政務(wù)新媒體建設(shè)和管理，通過(guò)公眾號(hào)，用大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的文字和圖片形式呈現(xiàn)《信訪工作條例》相關(guān)內(nèi)容，提高了閱讀量和點(diǎn)擊量。2023年，“張店信訪”微信公眾號(hào)粉絲數(shù)量235人，共發(fā)布文章200余篇，提高了公眾對(duì)信訪工作的知曉率。

（五）監(jiān)督保障方面。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。調(diào)整完善了局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確局辦公室為信息公開(kāi)機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作人員，保持政務(wù)公開(kāi)隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定。二是加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)。積極參加上級(jí)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議，制定張店區(qū)信訪局2023年政務(wù)公開(kāi)工作培訓(xùn)計(jì)劃，組織學(xué)習(xí)政府信息公開(kāi)新條例，準(zhǔn)確把握新條例各項(xiàng)規(guī)定，穩(wěn)步提升工作人員的政務(wù)公開(kāi)意識(shí)和能力。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

一是未能做到進(jìn)一步豐富政策解讀形式，運(yùn)用簡(jiǎn)明問(wèn)答、圖表圖解、卡通動(dòng)漫等多元化形式和生動(dòng)靈活的語(yǔ)言解讀本部門出臺(tái)的文件和政策。改進(jìn)措施：創(chuàng)新政策解讀形式，細(xì)化工作責(zé)任，督促相關(guān)科室做好政策解讀、互動(dòng)回應(yīng)方面的工作

二是在主動(dòng)回應(yīng)和互動(dòng)回應(yīng)群眾關(guān)切方面有所欠缺。改進(jìn)措施：廣泛聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議，主動(dòng)公開(kāi)回應(yīng)群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

（一）依據(jù)《政府信息公開(kāi)信息處理費(fèi)管理辦法》收取信息處理費(fèi)的情況。

2023年度未收取信息處理費(fèi)。

（二）本年度人大代表建議和政協(xié)提案辦理情況。

2023年度未承辦人大代表建議、政協(xié)委員提案。

（三）本單位在政務(wù)公開(kāi)制度、內(nèi)容、形式和平臺(tái)建設(shè)方面的創(chuàng)新實(shí)踐情況。

為豐富信息公開(kāi)的內(nèi)容和形式，利用“張店信訪”微信公眾號(hào)、接訪大廳LED屏、宣傳欄等媒介及時(shí)主動(dòng)公開(kāi)群眾關(guān)切的政務(wù)信息，取得良好效果。

（四）《2023年張店區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作方案》落實(shí)情況

張店區(qū)信訪局認(rèn)真落實(shí)2023年張店區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作方案，通過(guò)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、完善政務(wù)公開(kāi)機(jī)制、規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容方式、加強(qiáng)督查考核等方式，深化重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)，做好關(guān)切回應(yīng)和群眾參與，全面提升標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化水平。