本年度報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2024年1月1日起，至2024年12月31日止。如對(duì)報(bào)告內(nèi)容有疑問，請(qǐng)與張店區(qū)行政審批服務(wù)局聯(lián)系（地址：山東省淄博市張店區(qū)新村西路220號(hào)；郵編：255000；電話：0533-2276877；電子郵箱：zdqxzspj@zb.shandong.cn）。

一、總體情況

2024年張店區(qū)行政審批服務(wù)局全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神，有效貫徹落實(shí)中央、省、市、區(qū)關(guān)于政府信息公開的工作要求，通過政府門戶網(wǎng)站，持續(xù)提升政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和信息化水平。

1.強(qiáng)化主動(dòng)公開。張店區(qū)行政審批服務(wù)局堅(jiān)持“以公開為原則，不公開為例外”，積極主動(dòng)開展政府信息公開工作。2024年共發(fā)布信息約680條，其中公開財(cái)政預(yù)決算信息5條，重大建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)服務(wù)信息3條，批準(zhǔn)結(jié)果信息9條，施工信息2條。加強(qiáng)文件多樣化政策解讀，本年度共發(fā)布政策文件1個(gè)，并進(jìn)行了文稿及圖文解讀。

2.做好依申請(qǐng)公開工作。2024年共收到和處理依申請(qǐng)公開4件，與去年相比數(shù)量減少3件，主要圍繞項(xiàng)目立項(xiàng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息查詢等方面。在依申請(qǐng)工作中，我局嚴(yán)格落實(shí)依申請(qǐng)公開各項(xiàng)要求，及時(shí)督辦各科室辦理，實(shí)行依責(zé)分辦、規(guī)范答復(fù)、審查把關(guān)、限時(shí)辦結(jié)的辦理機(jī)制，提升辦理水平。

3.加強(qiáng)政府信息管理。2024年，區(qū)行政審批服務(wù)局按照省、市關(guān)于政府信息公開目錄建設(shè)要求，按照規(guī)定時(shí)間主動(dòng)公開目錄，方便群眾了解。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行信息公開程序，對(duì)各科室分解公開任務(wù)，做好信息公開及報(bào)送工作，保證政府信息與政務(wù)公開準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范。2024年，我局未制定規(guī)范性文件。

4.深化平臺(tái)建設(shè)。及時(shí)在政府門戶網(wǎng)站及時(shí)更新工作動(dòng)態(tài)、辦件情況等信息，建設(shè)政務(wù)公開區(qū)域，擺放政府公報(bào)等內(nèi)容，方便群眾查詢；聚焦群眾關(guān)心的熱點(diǎn)話題，及時(shí)更新動(dòng)態(tài)，全面推進(jìn)政府信息公開工作規(guī)范、有序、健康發(fā)展。

5.推進(jìn)監(jiān)督保障。區(qū)行政審批服務(wù)局建立健全由局長(zhǎng)總負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室負(fù)責(zé)人具體干的工作機(jī)制，辦公室負(fù)責(zé)督促并維護(hù)政府信息公開工作。暢通意見建議監(jiān)督反饋渠道，在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置“辦不成事反映”窗口，實(shí)現(xiàn)咨詢實(shí)時(shí)解答、問題實(shí)時(shí)反饋、矛盾實(shí)時(shí)化解，確保政務(wù)服務(wù)陽光透明，推動(dòng)權(quán)力規(guī)范運(yùn)行。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

第二十條第（一）項(xiàng)
信息內(nèi)容	本年制發(fā)件數(shù)	本年廢止件數(shù)	現(xiàn)行有效件數(shù)
規(guī)章	0	0	0
行政規(guī)范性文件	0	0	0
第二十條第（五）項(xiàng)
信息內(nèi)容	本年處理決定數(shù)量
行政許可	64657
第二十條第（六）項(xiàng)
信息內(nèi)容	本年處理決定數(shù)量
行政處罰	0
行政強(qiáng)制	0
第二十條第（八）項(xiàng)
信息內(nèi)容	本年收費(fèi)金額（單位：萬元）
行政事業(yè)性收費(fèi)	0

三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

今年以來，我局主要面臨宣傳推廣難問題。根據(jù)上級(jí)要求，我局政務(wù)新媒體平臺(tái)即微信公眾號(hào)已注銷，大眾對(duì)于政務(wù)公開工作的知曉度低。針對(duì)這一情況，我局積極加強(qiáng)與媒體溝通交流，通過“愛張店”等本地媒體積極宣傳，擴(kuò)大政府信息工作知曉度，同時(shí)積極利用政務(wù)服務(wù)大廳，建設(shè)政務(wù)公開專區(qū)，通過立屏即可查閱我局政府信息公開內(nèi)容，切實(shí)以政務(wù)公開水平提升助力政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

（一）依申請(qǐng)公開信息處理費(fèi)收費(fèi)情況

按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)〈政府信息公開信息處理費(fèi)管理辦法〉的通知》（國(guó)辦函〔2020〕109號(hào)）規(guī)定的按件、按量收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，本年度沒有產(chǎn)生信息公開處理費(fèi)。

（二）本年度建議提案辦理情況

2024年，我局共承辦張店區(qū)人大建議4件，其中主辦2件，協(xié)辦2件；張店區(qū)政協(xié)提案4件，其中主辦2件，協(xié)辦2件。代表、委員答復(fù)率、滿意率均為100%。

（三）年度政務(wù)公開工作創(chuàng)新情況

推動(dòng)政務(wù)公開與審批服務(wù)深度融合，打造“四易”政務(wù)公開品牌，實(shí)現(xiàn)審批信息易查、公開內(nèi)容易懂、審批事項(xiàng)易辦、辦理結(jié)果易評(píng)，提升政務(wù)公開效能。打造政務(wù)服務(wù)聚焦“易查”，創(chuàng)新審批信息公開渠道。針對(duì)企業(yè)群眾獲取審批服務(wù)信息“不好找、反復(fù)搜、來回跑”等問題，創(chuàng)新線上線下審批服務(wù)信息發(fā)布渠道，依托淄博市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，貫通局官網(wǎng)線上渠道；升級(jí)張店市民中心政務(wù)公開專區(qū)，在專區(qū)、圖書區(qū)、各辦事窗口擺放政府公報(bào)、辦事指南等，配置宣傳立屏等設(shè)施設(shè)備，方便群眾查詢；推行就近便捷查詢。依托網(wǎng)上辦事區(qū)，公示網(wǎng)辦事項(xiàng)清單、辦事指南，實(shí)現(xiàn)區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）就近可查。聚焦“易懂”，創(chuàng)新審批服務(wù)公開內(nèi)容。針對(duì)政策文件不好懂、辦事指南太專業(yè)等問題，制作“視頻版”“白話版”辦事指南，通過文字、圖片、語音講解，讓政務(wù)事項(xiàng)“一目了然”。精心解讀政策文件，對(duì)現(xiàn)行審批政策文件、改革成果、創(chuàng)新舉措等進(jìn)行發(fā)布解讀，重點(diǎn)解讀與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的具體條款和政策事項(xiàng)。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，以群眾視角解讀政策文件、編制辦事指南、升級(jí)咨詢平臺(tái)，讓企業(yè)群眾辦事一問就會(huì)，一看就懂。聚焦“易辦”，創(chuàng)新審批服務(wù)工作機(jī)制。針對(duì)基層審批服務(wù)能力弱、企業(yè)審批服務(wù)信息獲取難、項(xiàng)目辦理手續(xù)復(fù)雜等問題，創(chuàng)優(yōu)基層便民服務(wù)“三個(gè)三模式”，按照公布承諾的基層便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)基層便民服務(wù)場(chǎng)所建設(shè)，推動(dòng)更多民生事項(xiàng)下沉到基層“就近辦”。探索在園區(qū)設(shè)立審批服務(wù)站點(diǎn)，推動(dòng)更多涉企事項(xiàng)進(jìn)園區(qū)，實(shí)現(xiàn)涉企事項(xiàng)“一站辦理”。建立項(xiàng)目“齊好辦·項(xiàng)目管家”團(tuán)隊(duì)，提供從立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收的全鏈條、全周期、專業(yè)化幫辦服務(wù)。聚焦“易評(píng)”，創(chuàng)新審批服務(wù)評(píng)價(jià)方式。針對(duì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、監(jiān)督評(píng)價(jià)渠道單一、問題發(fā)現(xiàn)整改不及時(shí)等問題，建立區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”三級(jí)評(píng)價(jià)體系，暢通背靠背現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、手機(jī)短信、評(píng)議卡、大廳自助機(jī)、動(dòng)態(tài)二維碼等多種評(píng)價(jià)渠道，聘請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、媒體記者、群眾代表為政務(wù)服務(wù)“特邀監(jiān)督員”，開展“營(yíng)商環(huán)境政企會(huì)客廳”“政務(wù)服務(wù)開放日”活動(dòng)，發(fā)揮企業(yè)與政府之間橋梁與紐帶作用。

（四）《2024年淄博市政務(wù)公開工作方案》落實(shí)情況

一是明確工作責(zé)任制。建立主要負(fù)責(zé)人親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室負(fù)責(zé)人具體干的工作責(zé)任制，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開工作人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保信息公開的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性。二是持續(xù)深化主動(dòng)公開。緊緊圍繞年度政務(wù)公開工作要點(diǎn)，進(jìn)一步梳理和規(guī)范公開事項(xiàng)，明確工作任務(wù)，堅(jiān)持“公開為常態(tài)、不公開為例外”的原則，及時(shí)做好相關(guān)內(nèi)容發(fā)布，重點(diǎn)做好人民群眾最關(guān)心的事項(xiàng)的信息公開，深化重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開。三是規(guī)范做好依申請(qǐng)公開工作。嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》等有關(guān)法規(guī)文件要求，進(jìn)一步完善受理、登記、辦理、審核、答復(fù)、歸檔、報(bào)備等流程，規(guī)范依申請(qǐng)公開辦理程序。